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THEMA: Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht

Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 11:54 #14826

Hallo

Einige News

1.
Die totalen Flugausfälle können laut Aussagen aus Island noch einige Tage dauern , Pessimisten sprechen von Wochen :(
Es kann auch sein dass an einem Tag der Flugbetrieb aufgenommen wird und am nächsten wieder eingestellt .
Die Isländer rechnen übrigens mit weiteren Vulkanausbrüchen in nächster Zeit .Tage-Wochen-Monate-wer kann es sagen ?? :(

2.
Wer seinen Flug separat gebucht hat , hat schlechte Karten . Es fallen dann immer die vollen Stornosätze ( ca 90 % ) an. :(
Ist der Flug bei der Reederei gebucht ist das besser wenn es auch teurer war. :)

3.
Zuständig für Einstiege innerhalb der Kreuzfahrt sind fast immer die Hafenbehörden.Bei US Häfen sehe ich da SCHWARZ wenn nicht sowieso eine Einschiffung geplant ist. :( Es kommt auch auf die Anzahl der Gäste an die einsteigen wollen .
Die Südamerikaner sehen dies meist etwas lockerer .

4.
Zuständig für die Anfragen bei den Reedereien ist immer dort wo man gebucht hat
Beispiel:
Hat man bei Royal Carribean in Miami gebucht , kann RCI in Deutschland keine Zusagen machen sondern nur Miami.
Im Übrigen ist dann auch bei Klagen der Gerichtsstand immer Miami und es gelten auch die Regeln (AGBs) der Amerikaner .

Wer MSC.at gebucht hat kann keine Zusicherungen von MSC Deutschland erhalten.

Gruss und Toi toi toi Hans Jörg :) :)
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:09 #14827

Hallo,

dazu hab ich mal eine Frage:
2.
Wer seinen Flug separat gebucht hat , hat schlechte Karten . Es fallen dann immer die vollen Stornosätze ( ca 90 % ) an.
Ist der Flug bei der Reederei gebucht ist das besser wenn es auch teurer war.

heißt das jetzt, dass man nur 10% des Flugpreises wieder bekommt oder der Schiffsreise an sich?
Wenn es vom Flug wär, versteh ich das nicht, denn wenn man den doch individuell gebucht hat, müßte man den Preis doch komplett wieder bekommen, wenn eine Umbuchung nicht möglich ist (und die ist ja in diesem Fall nicht möglich).
Der Flug hat ja doch gar nix mit dem Schiff zu tun, wir haben den komplett inviduell gebucht und müßten dann ja 100% wieder bekommen.
Wenn man dann anderweitig anreist, mit dem Auto oder der Bahn, dann kommt man ja auch noch aufs Schiff und somit verfällt ja dann nur der Flug.
Falls man dann nicht mehr aufs Schiff kommt, bekommt man dann also nur 10% des Preises wieder?

Oder wie muß ich Deinen obigen Satz verstehen?
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Gruß
cruisecruise
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:25 #14828

Hallo,
ich bin eine Betroffene! Habe den Flug und die Vorübernachtung in FL einzeln gebucht.Wir standen am Freitag in DUS.Habe mit meinem RB gesprochen, welche sich mit MSC in Verbindung setzten , sodaß ich am Samstag nochmals zusteigen kann.Von Air Berlin habe ich bereits die Umbuchung auf den 21.4.Habe aber Vorsichtshalber noch keine Übernachtung gebucht.Die vorangegangene Buchung ist ja auch schon futsch.Sollte der Luftraum dann immer noch nicht freigegeben sein, habe ich noch eine Möglichkeit am 25.4.nach Miami zu kommen.Denn am 27.4. startet unsere Anschließende TA ab Fort Lauderdale.Hoffe das alles noch klappt.Wie gesagt: die Hoffnung stirbt zuletzt.
Gruß
Dietlinde
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:26 #14829

Vom Flugpreis bekommt man natürlich 100 % von der Airline retour.

( ca 90 % Stornogebühren )
Hiermit meinte ich natürlich den Kreuzfahrtpreis bei Stornierung wenige Tage vor Abreise.

Natürlich tritt auch kein Versicherungsfall der Reiserücktrittsversicherung ein

Aber die Forumkollegen für die MSC TA s USA und Südamerika können ja nicht mit Mietwagen anreisen oder nach Ft Lauderdale und Brasilien schwimmen.

Hinweis
Die Costa und MSC Busse nach Genua und Savona sind natürlich für die nächsten Abfahrten total ausgebucht und man wird versuchen Zusatzbusse einzusetzen .Aber Busse werden mittlerweile auch knapp da Touring und andere Busgesellschaften ebenfalls Busse chartern um den Europa Verkehr zu verstärken.

Die Buchungszentralen von MSC und Costa sind zwar über das Wochenende erreichbar aber total überlastet.

Gott sei dank habe ich ein relativ geruhsames Wochenende denn alle meine nächsten Kunden machen Flussreisen von Passau und Köln und Basel und reisen mit der Bahn und PKW an.

Hans Jörg

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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:33 #14830

Hallo Dietlinde

21.04. könnte klappen.Ich drücke die Daumen ! :) :)

Aber diese Jahr ist schon bezüglich der Flüge verrückt , denn eigentlich wollten diese Woche auch die Fluglotsen streiken .

Zu meiner Verärgerung stelle ich fest , dass die Reedereien auf den HPs keinerlei Hilfestellung geben als wenn sie diese Probleme nichts angehen.Sehr traurig die Kunden so im Regen stehen zu lassen. :( :( Wenigstens für die über die Reeederei gebuchten Flug-Kunden sollte es Infos geben.

Hans Jörg
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:38 #14831

Hallo Hans Jörg,
stimmt das wirklich nur 90 %?
Mein RB sagte mir 75 %,
und im Katalog steht ab 14 Tage vor Reiseantritt 75 %.am Tag des Reiseantritts bzw Nichantritt 100%.
Da freut man sich schon ein ganzes Jahr auf diese 2 KF und dann sowas :shock:
Habe immer noch Hoffnung,das wir wenigstens die TA machen können.Und wenn nicht: naja es gibt schlimmeres! Wir sind wenigstens zu Hause.
Gruß
Dietlinde
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:42 #14832

cruisefan schrieb:

Zu meiner Verärgerung stelle ich fest , dass die Reedereien auf den HPs keinerlei Hilfestellung geben als wenn sie diese Probleme nichts angehen.Sehr traurig die Kunden so im Regen stehen zu lassen. :( :( Wenigstens für die über die Reeederei gebuchten Flug-Kunden sollte es Infos geben.

Hans Jörg

Hallo Hans Jörg

Dem kann ich mich nur Anschliessen, :diablo:
Wir möchten morgen nach Brasilien :plane: und weder auf der Hompage noch per Mail habe ich irgend etwas von :msc: zu Hören bekommen ob es einen Plan B gibt oder im Schlimmsten Fall wie die Finanzen geregelt werden.

Gruß Jürgen
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 12:54 #14833

Hallo

Die Stornogebühren sind bei RCCL ,NCL ,MSC ,Costa und Co verschieden

MSC 14 Tage bis 1 Tag vor Abfahrt 75 % No Show 100 %
Costa 54 Tage bis 1 Tag vor Abfahrt 75 % ----Bei einer Person in einer Mehrbettkabine 100 %
NCL und Royal Caribbean und Celebrity 7 Tag bis Reiseantritt 90 %

Bedenke auch Variante C :
Air Berlin startet in Deutschland und muss in London wieder runter . Denn darf AB eigentlich Non Stop fliegen oder muss AB die Nordroute nehmen.Dies hängt vom Flugzeugtyp ab und wenn die Airports auf Island geschlossen sind darf kein Flieger starten der einen Notlandeplatz auf Island benötigt.Dies sind meist Maschinen mit nur zwei Triebwerken.
War schon 14 Stunden in Montreal weil unser Condor Flieger nicht starten durfte,weil die Notlandeplätze wegen Nebel geschlossen waren.

Hans Jörg
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 14:28 #14834

Hallo
Eben kam folgendes über den News Ticker:

]14.05 Uhr: Der Reiseveranstalter „Tui“ hat alle Flugreisen bis einschließlich Montag, 24 Uhr abgesagt. Passagiere werden gebeten, nicht zum Flughafen zu fahren. Für die abgesagten Reisen wird der Preis erstattet, außerdem bietet „Tui“ gebührenfreie Umbuchungen an.

Wenn Tui mit dem Beispiel voran geht haben wir alle die bei anderen gebucht haben vielleicht auch eine Chance mit einem Blauen Auge davon zu kommen.

In einer Sache haben wir ja noch Glück, wir sind noch zu Hause und müssen nicht mit Verdienstausfall und weiteren Hotelkosten rechnen außer die Bestellten Mietwagen werde ich wohl Bezahlen müssen.

Gruß Jürgen
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Flugausfall wegen Vulkanausbruch Eyjafjallajökull - Flug unabhängig von Kreuzfahrt gebucht 18 Apr 2010 14:30 #14835

Hallo Hans Jörg,
soviel ich weiß haben wir einen Non Stop Flug "AB 7000 13:40 - 17:55".Deshalb haben wir den auch gebucht.Wie ist das denn wen man 2 aufeinanderfolgende KF hat?.Die erste ging vom 16.4.-27.4. und die TA vom 27.4.-15.5.10.Habe auch getrennte Tickets im MSC Heft.Im Prinzip wenn alles in die Hose geht, könnte ich die TA am 26.4. stornieren und bekäme dann 25 % oder?Weißt Du darüber Bescheid.?Will Morgen nochmal in meinem RB vorsprechen und evtl.die weitere Anreise und Übernachtung klären, was und wie ich es mache.Buchen werde ich auf jeden Fall noch nichts, sonst ist ja wieder alles weg.
Gruß
Dietlinde
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