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THEMA: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung!

P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 03 Okt 2010 11:55 #19477

Hi zusammen,

habe soeben gelesen, dass P & O Cruises Australia angekündigt hat die bisherige Trinkgeldregelung per 01.10.10 zu ändern.

Bis zum 01.10.10 wurde das Trinkgeld in der Höhe von AUD 7,50 automatisch dem Bordkonto angelastet. Mit 01. Oktober ist diese Regelung gefallen. Die Reederei möchte das die Reisenden die Mitarbeiter nach eigenem Ermessen entlohnen.

Ich hoffe, diese Regelung geht nicht nach hinten los...:unsure:
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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 03 Okt 2010 18:47 #19485

Das ist eine Regelung, die viele bevorzugen, so auch ich. :dafuer: Denn ich gebe das Trinkgeld gerne selbst den Servicekräften und halte von diesen Abbuchungen wenig. Das kann nur dann für die Angestellten nach hinten los gehen, wenn es nur knauserige Passagiere gibt. Ausserdem sollte das Trinkgeld Ansporn sein gute Arbeit abzuliefern, denn dann gibt man auch gerne Trinkgeld.
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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 04 Okt 2010 06:44 #19490

:bravo: :bravo: :bravo:
Das ist doch mal eine Ansage!
Auch ich gebe gerne Trinkgeld, bin ja auch im meinem ersten Beruf Restaurantfachman, ich hasse es nur wenn ich gezwungen werde.
Es ist vielleicht nicht Fair aber bevor :msc: die Zwangsabgabe eingeführt hat haben wir das Trinkgeld, das über das Bordkonto gebucht wird, um 50% gekürzt.
Die gekürzten 50% habe wir dann den Kabinenstewards und Tischkellner gegeben.

Gruß Jürgen
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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 04 Okt 2010 17:30 #19508

garak schrieb:
Das ist eine Regelung, die viele bevorzugen, so auch ich. :dafuer: Denn ich gebe das Trinkgeld gerne selbst den Servicekräften und halte von diesen Abbuchungen wenig.

Sehe ich genauso. Von mir ein klares :dafuer:
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Gruß
Thorsten

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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 27 Okt 2010 11:55 #19933

Taach Torsten,

ist schon ein paar Tage her - aber ich lese gerade etwas ueber eine Trinkgeldregelung. Fuer mich voellig neu. Wir planen mit MSC eine Reise und dort heisst es, es wird ein Festbetrag gleich an Bord abgebucht. 7.5 Dollar oder Euro, weiss nicht so genau. Fuer jeden Tag.
Also - ich moechte das schon mir selbst ueberlassen, wen ich begluecke, denke aber auch, dass so die Kueche eher wenig bekommt und der/die Matrosen nahezu gar nichts.

Kann ich mich dagegen wehren oder ist es so ueblich ? Anfragen moechte ich bei denen (noch) nicht, denn das weckt vielleicht irgendwelche Interessen.

Gruss Nabuco
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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 27 Okt 2010 12:13 #19934

Hallo Nabuco

Ja das ist so das es für jeden Tag eine abbuchung für Trinkgeld gibt.
Hier ein Auszug aus den AGB von MSC:

Q: Wie wird das Service Entgelt geregelt?

A: Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes automatisch ein tägliches Service Entgelt belastet.Die Zahlung erfolgt am Ende der Kreuzfahrt und ist abhängig von den tatsächlich verbrachten Tagen an Bord, an denen der Service erfolgt ist. Das Service Entgelt wird von MSC Kreuzfahrten für die kontinuierliche Qualitätsverbesserung der an Bord gebotenen Serviceleistungen genutzt.

Folgende festgelegten Beträge werden berechnet:

* MITTELMEER- und NORDEUROPA-Kreuzfahrten 2009/2010
7,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei Reisen von 9 Tagen (8 Nächten) oder weniger Tagen
6,00 Euro/ Tag pro Erwachsenem bei Reisen von mehr als 9 Tagen (8 Nächten), einschließlich Transatlantik-Kreuzfahrten im Herbst.
Für Kinder unter 14 Jahren wird kein Service-Entgelt erhoben. Jugendlichen von 14 bis einschließlich 17 Jahren wird 50% der oben genannten Beträge berechnet.

* KARIBIK- und NORDAMERIKA Kreuzfahrten 2009/2010, TRANSATLANTIK IM FRÜHLING 2010
12,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
6,00 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren


* SÜDAMERIKA-Kreuzfahrten 2009/2010 TRANSATLANTIK IM FRÜHLING 2010
9,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
4,50 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren


* SÜDAFRIKA-Kreuzfahrten 2009/2010
4,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
2,00 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren


* TRANSATLANTIK nach/von Südafrika 2010
6,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
3,00 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren


Im Fall einer Unterbrechung, vorzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt oder im Fall dass die Service-Leistung nicht erbracht wurde, wird das Service Entgelt nicht berechnet. Sollte der Gast mit der Qualität des erbrachten Service unzufrieden sein, kann er dies unverzüglich beim Guest Relation Manager an Bord anzeigen und die Belastung des Service Entgelts für diese Tage ablehnen.

TRINKGELD
Die Bezahlung von Trinkgeld ist nicht notwendig.

Hoffe deine Frage ist damit beantwortet.

Gruß Jürgen
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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 29 Okt 2010 08:51 #19997

Moinmoin Juergen,

Danke fuer die Darstellung der Servicentgelte an Bord von MSC Schiffen.

Hmm - fuer die Verbesserung der Serviceleistung an Bord ? Wofuer ist denn der Passagepreis ? Das ist ja ein Ding.
Und wenn die Serviceleistung nicht stimmt, gibt es Geld zurueck ??? Kleiner Scherz. DA soll der Passagier fuer eine
Leistung aufkommen, die originaer vom Unternehmer aufgebracht werden sollte.

Ist das ueberall so oder nur bei MSC ?

Es scheint so, dass auf den Strecken, die gerne genutzt werden, das Servicenetgelt hoeher ist als auf anderen Strecken.
Nach Suedafrika zum Beispiel. Wobei in die Karibik richtig hingelangt wird. Drei Wochen an Bord sind ja knapp 500 Euro, fuer zwei Personen, nach alter Rechnung, rund 900 DM.

Welche Flagge fuerhen die MSC SChiffe eigentlich ?


Gruss Moinmoin
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Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 29 Okt 2010 15:05 #20011

Hallo MoinMoin

Zu dem Thema gerecht oder nicht bei :msc: möchte ich mich im Moment nicht äussern da ich einen Rechtsstreit, auch aus anderen Gründen, gegen :msc: führe.
Was das Kürzen des SC angeht so sagen die an Bord das es nicht geht sondern nur nach der KF bei :msc: München, die sagen wieder das es für jeden Tag den man an Bord nicht zufrieden war kürzen kann, muss aber an dem Tag der nicht in Ordnung war angemeldet werden.
Was die Beflaggung der Schiffe angeht so fährt :msc: unter Panama Flagge.

Gruß Jürgen
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Aw: Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 10 Jun 2012 20:02 #30649

Hallo,

ich habe gerade diesen Artikel gefunden:
www.alleskreuzfahrt.at/2011/12/10/po-stellt-ab-april-auf-%E2...
darin heißt es, dass ab April 2012 3,63 Euro automatisch pro Tag/Person vom Konto abgebucht werden.
Ist ja im Vergleich zu anderen Reedereien noch relativ wenig.
Also ist das jetzt der neueste Stand der Dinge oder wie sieht es derzeit mit der Trinkgeldregelung aus?
Finde im Internet nicht soviel Infos dazu.

Gruß
Conny
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Gruß
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Aw: Re: P & O Cruises Australia ändert Trinkgeldregelung! 11 Jun 2012 21:25 #30686

Hallo Conny,

P&O Australia schreibt auf seiner Homepage folgendes:

During your cruise, many members of our onboard staff will provide you with exceptional service and tipping is the traditional way to thank them. Although tipping is not required, and at your discretion, our suggested daily tipping amount is AUD7.50 per passenger (aged 13 years and over) per day, which can be added to each adult passenger's (aged 13 years and over) on-board account. This allows for the collection of tips without the need for cash and helps to ensure all staff who have served you are rewarded. You can adjust the charge at any time during your cruise, or directly tip specific individuals. Staff at our Purser's desk will be delighted to assist you with any further enquiries.

Quelle: www.pocruises.com.au
Bedeutet also, dass lediglich ein Trinkgeld in Höhe von AUD 7,50 (ca. 6€) empfohlen wird.

Bei P&O UK ist folgendes zu finden:
First of all, please do not worry about it. Who, when and how much you tip is at your discretion. Tips are usually given in cash at the end of your holiday to your stateroom Steward, Restaurant Stewards in the Club Dining restaurants, and to any other staff who you feel you wish to reward. The amount you tip is entirely up to you although, as a guide, we recommend a total amount per person (aged 12 and over) of £3.10 per day, which covers all staff who have looked after you during your holiday. The only exception to this is for passengers travelling on Oceana and Ventura who have opted to enjoy the flexibility of Freedom Dining as, with this style of dining, you may be seated at a different table and served by a different waiter on each occasion. We will therefore add an automatic service charge of £1.60 per passenger, per day to your shipboard account for the Restaurant Stewards. You will, of course, be able to increase or decrease this charge at your discretion by visiting Reception at any point during your cruise. You can also tip any other staff, including your stateroom Steward, as you feel appropriate. Further details of who and when you should tip can be found in your stateroom.

Quelle: www.pocruises.com
Also werden hier die 3,10 GBP (ca. 3,80€) automatisch abgebucht, können aber jederzeit geändert werden.

Hast du eine Kreuzfahrt mit P&O im Visier?
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Gruß
Thorsten

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