Hallo
Celebrity hat seine Neuheiten beim Captains Club bekannt gegeben:
Celebrity Cruises launches New Captain's Club; members are "Center of Attention"
Miami - (July 08, 2009 ) - Celebrity Cruises' Captain's Club - the top-rated premium brand's three-tiered recognition and benefits program designed exclusively for its most loyal guests - has been redesigned and relaunched based on a series of member-inspired enhancements. Several of these new features are rolling out across the fleet on sailings beginning this month, while others will be introduced in intervals over the course of the year.
"Our most loyal guests deserve our loyalty in return, so we're thrilled to offer them a vastly improved program," said Celebrity Cruises President & CEO Dan Hanrahan. "Our new Captain's Club gives them greater recognition, exclusive benefits, and a number of new features designed to make them feel like the center of our attention every time they sail with us."
New features launching this month include the Captain's Club Celebration, a one-of-a-kind social and entertainment event available to all members; significantly improved Internet and laundry benefits for Select and Elite tier members; and a new onboard lounge exclusively for Elite members. The brand has even introduced a new theme for Captain's Club, which doubles as its ongoing commitment to members: "The center of our attention."
But these improvements are only the beginning. During the second half of this year, Celebrity will expand the Captain's Club with a variety of other new features, all of which will be announced prior to taking effect.
"Our new Captain's Club was designed based on a tremendous amount of research, feedback from our members, and advice from our travel partners," said Hanrahan. "We want to ensure that we deliver every aspect to our guests' utmost satisfaction, so we're choosing to roll out the enhancements in intervals, beginning with improvements to the member experience onboard."
A highlight of the onboard experience is likely to be the Captain's Club Celebration. Soon available across the fleet, with the exception of Celebrity Xpedition, all members will be invited to this exclusive event once per sailing. Redesigned to be a highlight of every cruise, the spirited affair will provide the perfect opportunity to meet fellow members, chat with the Captain and senior shipboard officers, experience interactive cooking demonstrations, and enjoy the unique "CC Jams" performance by a variety of shipboard musicians.
For members interested in a quiet haven of their own, Celebrity is pleased to introduce the Captain's Club Lounge at Michael's Club, exclusively for Elite members and their stateroom/suite companions each morning and early evening. The new Lounge will offer a casual coffeehouse-style experience from 8AM to 10AM, with complimentary espressos, teas and other menu items, a variety of reading materials, and, on Celebrity Solstice and Celebrity Equinox, wi-fi access.
Every evening from 4PM to 6PM, Captain's Club Elite members and their stateroom/suite companions can return to the Lounge to enjoy socializing with fellow members, participate in a wine tasting event, or simply relax and enjoy a quiet, complimentary drink before dinner.
In recognition of their desire to stay in touch with family and friends while vacationing, Elite members will now receive complimentary Internet packages, while Select members will receive a significantly discounted rate on any Internet package. Also within the new program, Captain's Club Select- and Elite-level members can now enjoy new laundry, dry cleaning, and pressing benefits, based on the length of their cruise. (laundry and Internet benefits upgrade from tier to tier, and are not cumulative).
Celebrity also is extending its pledge to make members the center of attention by engaging many in the entirely new Captain's Club Advisory Board, to ensure its most loyal guests always have a voice in shaping the program. Participation on the Advisory Board will offered online on a rotating basis to a selection of members across all tiers.
In addition to focusing on effectively delivering the new features of the new Captain's Club, Celebrity will continue to ensure that members enjoy all the program benefits currently available as well, and that they continue to have more opportunities to achieve higher-tier status.
"We will continue to provide members in every tier of the Captain's Club with the recognition and rewards they've come to expect, while adding several new enhancements over the course of this year," said Hanrahan. "We also want to ensure that our members have the opportunity to quickly advance to the next tier. That's why we count tier credits versus purely counting cruises. Tier credits are earned simply by sailing with us, but we also award additional credits for cruises of 12 or more nights, and for booking certain stateroom and suite categories. As a result, members can more quickly advance to the next tier."
"What we're rolling out today, combined with everything we'll be adding to the program over the course of this year, will add up to what I'm confident will be the best loyalty program at sea," Hanrahan added.
Prior Captain's Club benefits and new enhancements available at launch include:
For Classic members (1-4 tier credits): Access to the loyalty desk and loyalty host; a premium onboard discount booklet; access to the new Captain's Club Celebration event; a complimentary custom air request; pre-cruise specialty restaurant reservations; member reunion cruises; one-category upgrades (when available); and an online newsletter
For Select members (5-9 tier credits): All of the benefits of Classic membership, plus priority embarkation, a complimentary wine seminar, priority status to shore excursion waitlist, an invitation to the senior officers' cocktail party, 25% off any Internet package, complimentary pressing of two clothing items, and discounted laundry on cruises of 12 nights or more.
For Elite members (10 or more tier credits): All of the benefits of Select membership, plus a private shipboard departure lounge with continental breakfast, priority tender service, priority waitlist for dining room seating, elegant tea service, complimentary use of Thalassotherapy pool use on Celebrity Mercury, complimentary access to the Persian Garden (port days only), access to the new Captain's Club Lounge at Michael's Club, 90 free Internet minutes, one free item of dry cleaning, a complimentary bag of laundry (wash, dry, fold) and additional discounted laundry on cruises of 12 nights or more.
Celebrity Cruises offers comfortably sophisticated, upscale vacation experiences with highly personalized service, exceptional dining, and extraordinary attention to detail. Celebrity sails in Alaska, California, Canada/New England, the Caribbean, Europe, Galapagos Islands, Hawaii, the Pacific Coast, Panama Canal and South America. The line also offers unique cruisetour vacations in Alaska, Canada, Europe and South America. Noted for four of the top 10 "Top Cruise Ships in the World" in the large-ship category, as voted by the readers of Condé Nast Traveler (February 2009 readers' poll), Celebrity's fleet - including the new Celebrity Solstice - will be joined by Celebrity Equinox this year, Celebrity Eclipse in 2010, a fourth Solstice-class ship in 2011, and a fifth in 2012
Hier auch eine Übersetzung von Google:Celebrity Cruises stellt neue Captain's Club, die Mitglieder sind "Center of Attention"
Miami - (Juli 08, 2009) - Celebrity Cruises Captain's Club - die Top-Premium-Marke bewertet dreistufigen Anerkennung und Nutzen Programm, das ausschließlich für seine treuesten Gäste - wurde neu gestaltet und überarbeitet auf der Grundlage einer Reihe von Mitglied-inspiriert Erweiterungen. Einige dieser neuen Funktionen sind Rollen, die in der Flotte auf Abfahrten Anfang dieses Monats, während andere werden in Abständen im Laufe des Jahres.
"Unsere treuesten Gäste verdienen unsere Loyalität im Gegenzug, damit wir sind begeistert, ihnen erheblich verbessert Programm", sagte Celebrity Cruises President & CEO Dan Hanrahan. "Unser neuer Captain's Club gibt ihnen mehr Anerkennung, exklusive Vorteile und eine Reihe von neuen Funktionen, die speziell entwickelt, um ihnen das Gefühl, wie das Zentrum unserer Aufmerksamkeit jedes Mal, wenn sie mit uns fahren."
Neue Funktionen in diesem Monat startet die Captain's Club-Feier, ein-of-a-Art Sozial-und Unterhaltungs-Event für alle Mitglieder; deutlich verbessert Internet-und Wäscherei-Leistungen für Select und Elite-Kategorie-Mitglieder, und eine neue Onboard-Lounge ausschließlich für Elite-Mitglieder. Die Marke hat sogar ein neues Thema für die Captain's Club, die als Doppel-Engagement an die Mitglieder: "Das Zentrum unserer Aufmerksamkeit."
In der zweiten Hälfte dieses Jahres, wird die Celebrity Captain's Club mit einer Vielzahl von anderen neuen Funktionen, die alle, die vor der Bekanntgabe in Kraft.
"Unser neuer Captain's Club wurde auf eine große Menge an Forschung, Feedback von unseren Mitgliedern, und Ratschläge von unseren Partnern", sagte Hanrahan. "Wir wollen sicherstellen, dass wir jeden Aspekt für unsere Gäste" vollsten Zufriedenheit, so dass wir Sie zur Einführung der Verbesserungen in Abständen, beginnend mit der Verbesserung der Mitglied Erfahrung an Bord. "
Ein Highlight der Aufenthalt an Bord ist wahrscheinlich das Captain's Club-Feier. Bald verfügbar in der gesamten Flotte, mit der Ausnahme von Celebrity Xpedition, alle Mitglieder werden aufgefordert, diese exklusive Veranstaltung einmal pro Segeln. Umgestaltet, um ein Highlight jeder Fahrt, die temperamentvolle Affäre wird die perfekte Gelegenheit, Kolleginnen und Kollegen, Chat mit den Kapitän und die leitenden Offiziere an Bord eines Schiffes, Erfahrung interaktive Demonstrationen Kochen und genießen Sie die einzigartige "CC Konfitüren" durch eine Vielzahl von an Bord eines Schiffes Musiker.
Für Mitglieder Interesse an einem ruhigen Ort der eigenen, Celebrity ist erfreut, den Captain's Club Lounge im Michael's Club, ausschließlich für Elite-Mitglieder und ihrer Kabine / Suite Begleiter jeden Morgen und am frühen Abend. Die neue Lounge wird ein ungezwungener Kaffeehaus-Stil Erfahrung von 8 Uhr bis 10 Uhr, mit kostenlosen Espresso, Tee und andere Menüpunkte, eine Vielzahl von Literatur, und Celebrity Solstice und Celebrity Equinox, Wi-Fi-Zugang.
Jeden Abend von 4PM zu 6PM, Captain's Club Elite-Mitglieder und ihrer Kabine / Suite Begleiter können die Lounge zu genießen Geselligkeit mit Kolleginnen und Kollegen, die Teilnahme an einer Weinprobe Veranstaltung, oder einfach nur entspannen und genießen Sie einen ruhigen, kostenlosen Drink vor dem Abendessen.
In Anerkennung von ihrem Wunsch in Kontakt zu bleiben mit der Familie und Freunde während der Ferien, Elite-Mitglieder erhalten jetzt kostenlosen Internet-Pakete, die die Mitglieder erhalten eine deutlich ermäßigtem Eintritt zu allen Internet-Paket.
Auch im Rahmen des neuen Programms, Captain's Club Select-und Elite-Level-Mitglieder können nun neue Wäscherei, Reinigung, und drücken Vorteile, die sich auf die Länge der Kreuzfahrt.(Wasch-und Internet-Leistungen Upgrade von Kategorie zu Kategorie, und sind nicht kumulierbar).
Celebrity ist auch seine Zusage, die Mitglieder im Zentrum der Aufmerksamkeit, indem viele in der völlig neuen Captain's Club Beirat, um seine treuesten Gäste immer ein Mitspracherecht bei der Gestaltung des Programms. Teilnahme an der Beirat wird online nach dem Rotationsprinzip auf eine Auswahl der Mitglieder auf allen Ebenen.
Neben dem Schwerpunkt auf die effektive Umsetzung der neuen Features der neuen Captain's Club, Celebrity wird weiterhin sicherstellen, dass die Mitglieder genießen alle Vorteile des Programms derzeit als gut, und dass sie auch weiterhin für mehr Chancen auf eine höhere Stufe-Status.
"Wir werden weiterhin die Mitglieder in jeder Stufe der Captain's Club mit der Anerkennung und Chancen, sie zu erwarten, gleichzeitig mehrere neue Verbesserungen im Laufe dieses Jahres", sagte Hanrahan. "Wir wollen auch dafür sorgen, dass unsere Mitglieder die Möglichkeit haben, schnell in die nächste Stufe. Das ist der Grund, warum wir Kategorie Kredite gegenüber rein Zählung Kreuzfahrten. Tier Credits verdient werden, indem Segeln Sie mit uns, aber wir auch zusätzliche Mittel für die Vergabe von Kreuzfahrten 12 oder mehr Nächte, und für die Buchung von bestimmten Kabinen und Suiten Kategorien. Dies hat zur Folge, Mitglieder können schneller in die nächsthöhere Klasse. "
"Was wir heute Rollen, verbunden mit allem, was wir hinzufügen, um das Programm im Laufe dieses Jahres wird bis zu dem, was ich bin zuversichtlich, werden die besten Loyalty Programm auf See", Hanrahan hinzugefügt.
Vor Captain's Club Vorteile und Neuerungen finden Sie unter Start sind:
Für die Classic-Mitglieder (1-4 Kategorie Kreditpunkte): Der Zugriff auf die Treue und Loyalität Host Schreibtisch, ein Premium-Rabatt Broschüre an Bord, den Zugang zu den neuen Captain's Club Celebration Veranstaltung einen kostenlosen benutzerdefinierten Luft Anfrage; Pre-Kreuzfahrt Spezialitätenrestaurant Reservierung, Mitglied Reunion Kreuzfahrten, ein Kategorie-Upgrades (sofern vorhanden) und einen Online-Newsletter
Wählen Sie für die Mitglieder (5-9 Kategorie Kreditpunkte): Die Vorteile der Classic-Mitgliedschaft, plus Priorität Einschiffung, einen kostenlosen Wein-Seminar, Priorität zu Ufer Ausflug Warteliste, eine Einladung an die leitenden Beamten "Cocktail-Party, 25% auf alle Internet - Paket, gratis Drücken von zwei Kleidungsstücken, Wäsche-und Discount auf Kreuzfahrten von 12 oder mehr Nächte.
Für die Elite-Mitglieder (10 oder mehr Tier-Credits): Alle von den Vorteilen der Mitgliedschaft wählen, sowie eine private Lounge mit Abfahrt an Bord eines Schiffes, kontinentales Frühstück, Service-Angebot Priorität, Priorität Warteliste für Esszimmer Sitzmöbel, elegante Tee-Service, kostenlose Nutzung der Thalassotherapie-Pool nutzen auf Celebrity Mercury, kostenlosen Zugang zu den persischen Garten (Port Tagen), den Zugang zu den neuen Captain's Club Lounge im Michael's Club, 90 kostenlose Internet-Minuten, eine Sache der chemische Reinigung, eine kostenlose Tüte Wäsche (waschen, trocknen, falten ) und zusätzliche Discount Wäsche auf Kreuzfahrten von 12 oder mehr Nächte.
Celebrity Cruises bietet bequem anspruchsvolle, gehobene Urlaub Erfahrungen mit sehr persönlichem Service, außergewöhnliche Restaurants und außergewöhnliche Liebe zum Detail.
Celebrity Segel in Alaska, Kalifornien, USA, Kanada / New England, der Karibik, Europa, Galapagos-Inseln, Hawaii, die Pacific Coast, Panama-Kanal-und Südamerika.
Die Strecke bietet auch einzigartige cruisetour Urlaub in Alaska, Kanada, Europa und Südamerika.
Hinzuweisen, für vier der Top 10 "Top Kreuzfahrtschiffe der Welt" in der großen Kategorie-Schiff, wie er von den Lesern des Condé Nast Traveler (Februar 2009 Leser-Umfrage), Celebrity-Flotte - einschließlich der neuen Celebrity Solstice - wird sich durch die in diesem Jahr Celebrity Equinox, Celebrity Eclipse im Jahr 2010 wird ein vierter, Solstice-Klasse Schiff im Jahr 2011, und ein Fünftel im Jahr 2012.
Quelle:
Celebrity Cruises