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THEMA: NCL Epic wieder mit technischen Problemen

NCL Epic wieder mit technischen Problemen 21 Jun 2010 15:54 #17203

Hallo,
BAD NEWS Cruise Critic & NCL melden, dass die Epic technische Probleme mit der Propellerwelle hat und daher erst mit einer 7-stündigen Verspätung morgen um 17:30 Uhr in Southampton eintreffen wird.

Der Check-in der morgen beginnenden Kreuzfahrt soll laut NCL erst um 20:30 beginnen!

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Aw: NCL Epic wieder mit technische Probleme 21 Jun 2010 15:58 #17204

Soeben eine SMS von Frank und Anna bekommen

SIE REISEN VON ROTTERDAM BEREITS WIEDER NACH HAUSE!!!! NUN DIE GUTE EPIC HAT NUN WIRKLICH KEIN GLÜCK!!!!
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Aw: NCL Epic wieder mit technische Probleme 21 Jun 2010 16:01 #17205

FTrue14 schrieb:
wir fliegen von Southampton - Dus für €69. Hin fahren wir mit der bahn nach Amsterdam, dort Vorübernachtung und dann von dort weiter mit dem Zug nach Rotterdam.

Max hast Du die Flugdaten von Frank. Wird es eng oder zu eng !

Hat sich durch SMS von Frank erledigt :( :( :(
Und nun geht die Kostenfrage los.

Hans Jörg
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Aw: NCL Epic wieder mit technische Probleme 21 Jun 2010 16:06 #17206

Hallo

Laut NCL soll es eine Entschädigung von 100 € für Umbuchungen etc geben wenn der Passagiere die Reise trotzdem antritt.
Ob das auch bei Buspassagieren ab Southampton gilt konnte mir NCL noch nicht mitteilen.Wir bekommen halt Probleme mit dem reservierten Fährplatz für den Bus bei P&O bei der Rückfahrt in der Nacht.Da sind die Schiffe meistens voller LKWs. :( :(

Hans Jörg
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Aw: NCL Epic wieder mit technische Probleme 21 Jun 2010 16:10 #17207

letzten NEWS von Frank & Anna
sie sind bereits wieder im Zug nach Hause unterwegs, da sie morgen keinen Flug von Southampton mehr bekommen hätten!!

Voller Preis soll retour bezahlt werden und das gleiche nochmals als OBC für die nächste Reise!! Naja ein kleiner Trost halt!!!
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Aw: NCL Epic wieder mit technische Probleme 21 Jun 2010 16:53 #17210

Hallo

Habe von unserer Reiseleiterin Marion eine sms dass sie jetzt unterwegs sind.Viele Kunden die schon von der letzten Reise an Bord waren wurden anscheinend erst um ca 13:00/14:00 über die Verspätung informiert und hatten dadurch keine oder kaum Zeit etwas an ihren Flugbuchungen zu ändern.Alle wollen jetzt per SMS oder Internet ihr Reisebüro oder die Airline erreichen.Es soll etwas ( besser total ) chaotisch zugehen.

Hans Jörg
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Aw: NCL Epic wieder mit technische Probleme 21 Jun 2010 17:07 #17211

cruisefan schrieb:
...und hatten dadurch keine oder kaum Zeit etwas an ihren Flugbuchungen zu ändern....

super ist es dann, wenn man ein Ticket hat, welches nicht umbuchbar oder stornierbar ist!!! Wäre in unserem Fall das größte Problem gewesen oder im Fall von Frank und Anna, die gar keinen retour Flug mehr hatten nach 17:30!!!

Hier sind max. 100 Euro ein Witz, neue Tickets kaufen, eine Übernachtung möglicherweise plus noch Probleme vielleicht in der Firma, weil man nicht zum Dienst erscheint.............
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Aw: NCL Epic wieder mit technischen Problemen 21 Jun 2010 19:53 #17233

;) 18.45 Uhr. HotDir schreibt, dass "SHAFT Dichtung defekt - nicht so schlimm" - was immer das heissen mag ;) Wenn schon nach wenigen sm so was passiert,was machen die dann bei der TA :huh: ??Sicherlich sind bei 4000 Passagieren genügend Ruder an Bord :laugh: .Uwe
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Aw: NCL Epic wieder mit technischen Problemen 21 Jun 2010 19:59 #17234

uriether schrieb:
?? Sicherlich sind bei 4000 Passagieren genügend Ruder an Bord :laugh:

:laughing: :giggle: :freude: :kichern: :dancin: :freu: :drehen:

Conny wir brauchen ein Smily als :sos: römische Galeere :devilgirl: und am Bug muss Epic stehen :)
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Aw: NCL Epic wieder mit technischen Problemen 21 Jun 2010 21:28 #17236

Hallo Zusammen,

nun ja da sind wir wieder da , war ne super KF und wir können die Epic natürlich empfehlen :laugh: .

Wir kamen gegen 11 Uhr an der Epic an und da war schon chaos was die Registration betraf. Das kennen wir eigentlich von NCL nicht und geben da eher den Örtlichkeiten die Schuld.
Ab 12 Uhr sollte es aufs Schiff gehen und nichts passierte. Es kamen durchsagen das es sich etwas verzögere und um 14 Uhr dann die Nachricht das ein Defekt vorliegt.
Die Ankunftzeit in Southampton wurde auf ca. 17 -18 Uhr angegeben weil die Epic nicht schnell fahren kann. Da unser Flug um 17:55 gehen würde und wir keine Ausweichmöglichkeitren hatten mußten wir wohl oder übel stornieren.

Laut NCL bekommen wir natürlich die KF kosten zurück + OBC in gleicher Höhe , also €99*denke ich mal*. Was jetzt mit dem nicht stornierbaren Rückflug in höhe von €110 und vor allem den Zugkosten heute von €120 ist weiß ich nicht. Ich werde morgen mal bei NCL in Wiesbaden anrufen, mal schauen was die mir sagen können.

Die Betreuung war eher sehr chaotisch, keiner wußte irgendwas und alle waren doch überfordert!
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